一年一度的315消費者權益日再度來臨，作為影響家庭空氣質量以及生活品質的重要角色，中央空調也自然成為了消費者的重點關注對象。隨著時代發(fā)展和科技進步，家電產(chǎn)品品類不斷升級的當下，消費者對中央空調的“渴望”與“痛點”又將呈現(xiàn)哪些變化？下面一起來看看。
需求迭代，“對”是關鍵
消費升級時代，伴隨生活品質的提升，消費者對中央空調的需求再次迭代，智能化、品質化、場景化、高端化的需求趨勢愈加明顯。能否提供又“對”又“好”的產(chǎn)品，切中消費者心中所需，成為影響消費者考量品牌的關鍵因素。相反，一旦產(chǎn)品無法及時滿足消費者不斷變化的需求，就可能會產(chǎn)生抱怨和不滿。
這意味著，能夠及時抓住機遇、精彩亮劍的品牌，將更能搶占市場先機，贏得消費者青睞。在此方面，海信中央空調基于多年深耕行業(yè)的深刻洞察，依托科技創(chuàng)新，立足用戶使用場景，先后推出具有強勁控溫和凈化功能的榮耀家系列產(chǎn)品、實現(xiàn)遠程智能操控的5G中央空調產(chǎn)品，以及可以化身輕智能家居中控的Ai家高端系列，以多款兼具科技感以及品質的中央空調產(chǎn)品，滿足消費者日益挑剔的“味蕾”，成功斬獲消費者“芳心”。
質量為王，服務升級
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，除了產(chǎn)品質量本身，消費者更也加注重產(chǎn)品購買、使用、服務過程中所獲得的內心感受、情感體驗。有調查統(tǒng)計，近兩年家電產(chǎn)品領域，服務質量痛點仍是影響消費體驗的關鍵因素。
中央空調行業(yè)素有“三分產(chǎn)品，七分安裝”之說。為了提供一流的產(chǎn)品與服務，推進高質量發(fā)展，海信中央空調一直致力于提升全流程用戶體驗管理，嚴格執(zhí)行國家6S標準，打通技術研發(fā)、零件選用、產(chǎn)品生產(chǎn)、工藝管理、品質檢測、安裝服務全鏈路高質量管控體系，保證每一臺機器的高品質輸出。
安裝品質方面，海信中央空調秉承“精工匠信”標準安裝體系，精于材、精于器、精于工、精于規(guī)、精于匠及精于調，嚴格把控每一環(huán)細節(jié)，為用戶打造“專享一站式”系統(tǒng)解決方案。2021年海信中央空調服務再升級，圍繞中央空調安裝的工地場景進行更為細致化的規(guī)范，通過打造行業(yè)首家“工地無憂”全流程服務，在安裝方案、標準、工藝、材料、檢驗五大層面進行精細化升級，進一步提升安裝服務專業(yè)性，將一體化全流程的無憂安裝服務帶給每一位用戶。
千帆競渡，實力“說話”
空調市場千帆競渡，百舸爭流。唯有硬實力才能不斷以強勁競爭力創(chuàng)變贏發(fā)展。憑借在產(chǎn)品質量、服務質量方面的卓越品質與口碑，海信中央空調已斬獲“2020匠心質造獎杰出產(chǎn)品獎”、行業(yè)內唯一被授予“家用中央空調精工安裝服務示范單位”的品牌等榮譽，以對品質的執(zhí)著堅守深受肯定，引領行業(yè)發(fā)展。
未來，創(chuàng)新永續(xù)，初心永恒，海信中央空調將持續(xù)以消費者為核心，以更高質量的中央空調產(chǎn)品以服務，為消費者臻享美好生活不斷賦能。
